গোপনীয়তা নীতি

crikey বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য সম্পূর্ণরূপে আমাদের সেবার মান উন্নয়ন, অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আইনি দায়িত্ব পালন করা। আমরা যে তথ্যগুলো সংগ্রহ করি তা মূলত তিনটি উৎস থেকে আসে: (১) আপনি সরাসরি আমাদের দেওয়া তথ্য, (২) আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য, এবং (৩) বৈধ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য।

crikey কখনো সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য যেমন ধর্মীয় বিশ্বাস, রাজনৈতিক মতামত, বা জাতিগত পরিচয় সংগ্রহ করে না। সংগৃহীত সকল তথ্য কঠোর নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই এই তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।

স্বয়ংক্রিয় তথ্য সংগ্রহ

আপনি যখন crikey.bet ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়। এর মধ্যে রয়েছে আপনার ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, রেফারার URL, আপনার ভিজিটের তারিখ ও সময়, এবং আপনি কোন পেজগুলো দেখেছেন তার তালিকা। এই তথ্যগুলো কোনো ব্যক্তিবিশেষকে চিহ্নিত করতে ব্যবহার করা হয় না; বরং সামগ্রিকভাবে ওয়েবসাইটের পারফরম্যান্স ও ব্যবহারযোগ্যতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

crikey সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো তথ্য সংগ্রহের সময় ঘোষিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না। তথ্যের যেকোনো নতুন ব্যবহারের আগে আপনাকে পুনরায় সম্মতি নেওয়া হবে।

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং পরিচালনার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়। লগইন নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে ডিভাইস ও আইপি তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard-এর মাধ্যমে আমানত ও উত্তোলন নিরাপদে সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহৃত হয়।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন বা সমস্যার সমাধান দিতে আপনার অ্যাকাউন্ট ও যোগাযোগ তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• প্রমোশন ও অফার: আপনার পছন্দ ও গেমিং অভ্যাসের উপর ভিত্তি করে প্রাসঙ্গিক বোনাস ও অফার প্রেরণ করতে তথ্য ব্যবহৃত হয়। আপনি চাইলে যেকোনো সময় এই মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং, বোনাস অপব্যবহার এবং অন্যান্য প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে ব্যবহার তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: সামগ্রিক ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, নতুন ফিচার তৈরি করতে এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে সমষ্টিগত ডেটা বিশ্লেষণ করা হয়।
• দায়িত্বশীল গেমিং: জুয়ার আসক্তির লক্ষণ শনাক্ত করতে এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করতে গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করা হয়।

crikey কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের অপরিবর্তনীয় নীতি।

crikey নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে:

পেমেন্ট প্রসেসর

আমানত ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay-এর মতো পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য পরিচালনা করে এবং তারা তথ্য নিরাপত্তার জন্য চুক্তিবদ্ধ।

প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী

crikey-র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য কিছু প্রযুক্তি অংশীদার রয়েছে — যেমন সার্ভার হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা, এবং গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি)। এই সংস্থাগুলো শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পায় এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।

আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, তদন্ত সংস্থার সরকারি নির্দেশ, বা প্রযোজ্য বাংলাদেশি আইনের প্রয়োজনে crikey তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য হতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা শুধুমাত্র ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করি এবং যদি আইনত সম্ভব হয় তাহলে আপনাকে আগেই জানানোর চেষ্টা করা হয়।

ব্যবসায়িক হস্তান্তর

যদি ভবিষ্যতে crikey-র ব্যবসার কোনো অংশ একীভূত, অধিগ্রহণ বা বিক্রি হয়, তাহলে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে। তবে এই ধরনের ক্ষেত্রে নতুন প্রতিষ্ঠানকে এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে চলতে হবে।

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয় যখন আপনি crikey.bet ওয়েবসাইট ভিজিট করেন। কুকি আমাদের ওয়েবসাইটকে আরও দক্ষভাবে কাজ করতে সাহায্য করে এবং আপনার জন্য একটি উন্নত ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করে। crikey বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করে, প্রতিটির নিজস্ব উদ্দেশ্য রয়েছে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে। বিভিন্ন ব্রাউজারে কুকি বন্ধ করার পদ্ধতি ভিন্ন — Chrome, Firefox, Safari বা Opera-তে সেটিংস মেনু থেকে এটি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণ সরঞ্জামগুলো সীমিত, বেনামী তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য ব্যক্তিবিশেষকে চিহ্নিত করতে ব্যবহার করা হয় না এবং কোনো ব্যক্তিগত ডেটার সাথে সংযুক্ত করা হয় না।

crikey আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত আপডেট করা হয় এবং সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যালোচনা করা হয়।

আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থার মূল উপাদানগুলো:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: crikey.bet ওয়েবসাইটে আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল যোগাযোগ ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। এটি নিশ্চিত করে যে কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার লেনদেনের তথ্য দেখতে পারবে না।
• ডেটা এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (যেমন পাসওয়ার্ড) এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়। পাসওয়ার্ড কখনো সাধারণ টেক্সট আকারে সংরক্ষণ করা হয় না।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইন ও বড় লেনদেনের সময় OTP-ভিত্তিক দ্বি-স্তরীয় যাচাই ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: আমাদের সার্ভারগুলো উন্নত ফায়ারওয়াল ও রিয়েল-টাইম অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম দ্বারা সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন ও পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয়।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং সকল প্রবেশের লগ সংরক্ষণ করা হয়।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো সিস্টেমই শ তভাগে নিরাপদ নয়। আমরা যদিও সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি, তবুও কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমরা আইন অনুযায়ী আপনাকে দ্রুত অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব। আপনার পাসওয়ার্ড নিরাপদ রাখা এবং কারো সাথে শেয়ার না করাও আপনার নিজস্ব দায়িত্ব।

crikey বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের ডেটার উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা আমাদের সকল ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো প্রদান করি। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

crikey আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয় বা আইনত বাধ্যতামূলক। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য ভিন্ন সংরক্ষণকাল নির্ধারিত আছে।

নির্ধারিত সময়সীমা শেষ হওয়ার পর তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয় যাতে আর কোনো ব্যক্তিকে চিহ্নিত করা সম্ভব না হয়। তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয় এবং নিয়মিত নিরীক্ষা করা হয়।

কোনো সক্রিয় আইনি কার্যক্রম, তদন্ত বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক তথ্য সেই বিষয় নিষ্পত্তি না হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে, স্বাভাবিক সময়সীমার বাইরেও।

crikey সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিফিকেশন পাঠানো হবে
• ওয়েবসাইটে একটি বিশিষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করা হবে
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পুনরায় সম্মতি নেওয়া হতে পারে

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর আপনি যদি crikey সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন। তবে বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি চাইব।

এই নীতির পুরানো সংস্করণগুলো আমাদের আর্কাইভে সংরক্ষিত থাকে এবং অনুরোধে সরবরাহ করা সম্ভব। নীতির যেকোনো ধারা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগেই আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। যেকোনো আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালত এখতিয়ারসম্পন্ন বলে বিবেচিত হবে।